明治安田Ｊ１百年構想リーグ  パックチケットオーナーの皆様にお知らせです。

チケットを取得いただくための「座席取得用メール」を毎試合前にご購入代表者のみに配信いたします。

各試合ごとに「パックチケットオーナー先行座席取得期間」を設けますので、メール内記載の専用ページより、必ず期間内に座席取得をお願いいたします(無料）。

例）SS指定席を2席お申込みの方 → 毎試合ごと「SS指定席」を2席取得可能な「座席取得用メール」をお送りします。 試合毎に「SS指定席」の中からお好きな位置で2席取得いただけます。

期間を過ぎますと、一般販売の開始に伴い、座席取得エリアが限定されますが、チケットの取得は可能です。ただしチケットが完売した場合など状況によっては、座席取得ができなくなる可能性もございますので、お早めに取得をお願いいたします。

また無料の座席取得ではなく、パックチケットオーナー先行販売でチケットを購入された場合(ご自身の確認の元、決済された場合)、恐れ入りますが返金はいたしかねます。お間違いのないようにご注意ください。

購入代表者の方が、同行者の分まで全て座席取得をしてください。

(例：代表者＋同行者2名でお申込の場合、代表者が3席の座席選択を行う)

→座席取得完了後、「譲渡/分配」機能を利用し、代表者が同行者の方へ該当の座席(QRチケット)を分配してください。

購入後のマイチケットおよび購入完了メールに「整理番号」が記載されます。こちらの番号が、毎試合の「2026パックチケットオーナー先行販売」で使用するための「ワンタッチパスID ＝ 2026パックチケット会員番号」となります。

例）A指定席を3席購入 → 整理番号が「00001」「00002」「00003」の3席分記載(発行)される → この番号を「パックチケット会員番号」としてワンタッチパスID連携をする

※お手数ですが、購入代表者は同行者の方に「整理番号」をお知らせください。

※ワンタッチパスID連携時の本人確認情報は、購入代表者のJリーグIDの郵便番号です。

座席取得メールよりまず座席を取得していただき、取得していただいたチケットをリセール出品してください。

「メールが届かない」というお問い合わせを多くいただきますが、メールアドレスの勘違いなどが非常に多くなっております。

まず以下の事項を確認いただき、メールを探していただきますようお願いいたします。

・パックチケットお申込時のＪリーグIDにご登録のメールアドレスをご自身でご確認ください。

・特殊なリンク設定がされているメールですので、通常のエスパルス関連のメールは届いていても、本メールのみ「迷惑メール」フォルダなどに入ってしまう可能性がございます。「迷惑メール」フォルダ、「プロモーションメール」フォルダなどを必ずご確認ください。

・「メールを消してしまった」という場合は、必ず「ゴミ箱」フォルダもご確認をお願いします。

メールが確認できない場合、下記のメールアドレスに必要事項と共にご連絡ください。情報を確認後、速やかにメールを再送いたしますが、お問い合わせが多い場合は再送までに数日いただく場合もございます。間違いがないよう慎重に対応して参りますので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

なおエスパルス(@s-pulse.co.jp)からのメールが届くよう、ご自身で受信設定を行ってください。

※受信設定に関するお問い合わせはエスパルスではお答えしかねます。

・ご購入完了後のマイチケットおよびメールに【配送】【発送準備中】の記載がございますが、実際に配送でお届けされるものはございません。本パックチケットご購入後に実際に配送でお届けされるものはございません。

・本パックチケットは毎試合お座席をご自身で取得する方式のため、ICカードの送付はございません。各試合先行取得期間にて、ご自身で忘れずにお座席の取得をお願いいたします。

㈱エスパルス  ファンマネジメント部

ticket@s-pulse.co.jp

お問い合わせの際は必ず、下記の事項をご記載ください。記載がございませんと、お調べするのにお時間がかかります。またはお答えできない場合がございます。

①パックチケット購入者氏名

②パックチケット購入者の「ＪリーグID」

③エスパルス後援会員番号　※お持ちの方のみ

④2025年のシーズンシート番号(5から始まる5桁) ※お持ちの方のみ

※土・日・祝日・年末年始にいただいたメールのご返信は翌営業日以降となります。また、お問い合わせが多い場合、返信までお時間をいただきますので、予めご了承ください。