Notice ・注意事項

• いかなる場合でも購入後のキャンセルはいたしかねます。ご了承のうえお買い求めください。
• 小中高のチケットは、大人チケットへのランクアップはいたしかねます。ご了承のうえお買い求めください。
• 領収証の発行が必要な方は注意事項を事前にご確認の上「チケットぴあメールセンター領収書発行フォーム」より各自で申請をお願いします。「セブン-イレブン支払」の方は購入時のレシートが領収書となります。法人等でインボイス対応の領収証が必要な場合はフォームから申請してください。詳しくはこちら
• 後援会員価格での購入可能枚数はお一人様４枚までですが、セブン-イレブン決済の支払い期限を過ぎた場合、該当取引のチケット枚数分が購入権利からなくなります。予めご注意の上、必ず予約有効期限までにお支払の手続きをお願いいたします。
  【例】後援会員価格で２枚購入したがセブン-イレブンでのお支払期限を過ぎてしまった場合、再度ご購入の際に後援会員価格で購入可能な上限枚数は４枚ではなく、２枚となります。
• お申込が各席種毎の販売上限数に達した場合は受付終了となります。
• チケットの譲渡・再販売などのトラブルは責任を負いかねますのでご了承ください。
• 本受付で取得した個人情報について、パックチケット受付およびエスパルス・Jリーグに関するご案内以外の目的には使用いたしません。
• お申込み前に「清水エスパルス」をお気に入りクラブに設定いただいているかどうか、必ずご確認をお願いします。
  （Jリーグチケットにログイン ➡ 右上のメニューボタン ➡ お気に入りクラブ設定）
• 「座席取得用メール」はパックチケットお申込み時のJリーグIDにご登録のメールアドレス宛に配信されます。
  事前に、エスパルス（@s-pulse.co.jp）からのメールが届くよう、ご自身で受信設定を行ってください。なお「メールが届かない」「受信設定が分からない」というお問い合わせは、恐れ入りますが、ぴあ及びエスパルスでは対応いたしかねますのでご了承ください。
  ※お申込み後にJリーグIDご登録のメールアドレスが変更になった場合はお手数ですが(株)エスパルス ファンマネジメント部にご連絡ください。
• 「お支払い・お受け取り方法」の選択時、「クレジットカード」「d払い」「楽天ペイ」を選択された際、受取方法はシステム上、「配送でお届け（0円/件）」をご選択いただきます。
  購入完了時点で、お受取り方法に「発送でお届け」と表示されますが、実際に配送でお届けするチケットはございません。
  また「セブン-イレブン支払」を選択された場合「セブン-イレブンで発券」を選択いただきますが、実際に引換をする紙チケットはございません。
  
  「購入完了メール」の内容にチケット発送に関する表記が2点ございますが、こちらも実際の運用とは異なります。
  「配送準備中」及び「配送済み」ではなく、システム上の表記となりますので、何卒ご了承ください。
  ※本パックチケットご購入後に、実際に配送でお届けされるものはございません
  
  「配送でお届け」「セブン-イレブンで発券」どちらを選択いただいた場合でも、「座席取得用メール」よりチケットの取得を実施していただく必要がございます。
• 購入完了メールに「整理番号」が記載されます。こちらの番号が「2026パックチケットオーナー先行販売」で使用するための「ワンタッチパスID=2026パックチケット会員番号」となります。
  お申込み後の購入完了メールを削除しないように保管をお願いいたします。メールが届かなかった場合は、Jリーグチケットの「チケット一覧/QR発券」で番号をご確認ください。
  【例】A指定席を3席購入 ➡ 整理番号が「00001」「00002」「00003」の３席分記載される ➡ この番号を「パックチケット会員番号」としてワンタッチパスID連携をする
  ※連携時の本人確認情報は、購入代表者のJリーグIDの郵便番号となります。