お申込番号と購入代表者様の名前、誰のどこの部分の情報を変更したいか、を記載した内容をメールでお送りください。
（修正内容に間違いがないよう、お電話ではなくメールでの受付となります。）
メール送信先：ticket@s-pulse.co.jp
修正には1週間～10日ほどお時間をいただきます。
なお、お客様側で見ることが出来る「申込履歴紹介ページ」は申込時の情報となりますので、修正後の内容が反映されません。ご了承ください。

恐れ入りますが、「メールが届かない」「受信設定が分からない」というお問い合わせは、ぴあ及びエスパルスでは対応いたしかねます。
申込完了メールが届かない場合は、申込サイト内の「申込履歴照会ページ」で内容をご確認いただけます。
ページ照会にあたり、
・お申込番号
・申込時にご登録の電話番号
が必要になります。
最後のお申込完了ページで「お申込番号」が表示されますので、スクリーンショット、もしくはメモで保存をおすすめいたします。
最後のお申込完了ページが表示されなかった場合は、お申込は完了していません。再度お申込みをお願いします。
完了したのかどうか分からない、という場合は、ticket@s-pulse.co.jpまでお問い合わせください。順次お調べいたします。

●クレジットカードで決済 領収証発行をご希望の方は、受付サイト内の該当欄で、必ず「有」を選択してください。 シーズンシート申込後、約1ヶ月を目途に、エスパルスより領収書をお送りいたします。
※受付サイトで「有」を選択されなかった場合、後日発行が可能ですが、発行までにお時間をいただきますのでご了承ください。

●コンビニ支払い（イーコンテクスト、セブンイレブン）
各お支払先のコンビニレジで、領収証発行をお申し出ください。

セブン-イレブンにてお支払いされたお客様・イーコンテクストにてお支払いされたお客様
●お手数をおかけいたしますが、店舗で発行された領収書(レシート)をぴあ株式会社へ送付ください。下記注意事項をご確認のうえ、必要事項を記載したメモを同封してください。

＜送付先＞
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター　領収書係　宛
必要事項
1.購入サービス：「清水エスパルス 2026/27シーズンシート申込受付」
2.領収書の発行をご希望されるチケットの『9桁のチケット引換番号』または『13桁の払込票番号』
※購入完了メールまたはお申込み履歴照会確認が可能です
3.ご購入いただいたお客様のお名前・電話番号・後援会会員番号
4.購入した席種・席数
5.領収書の宛名　※1
6.金額　※2
7.領収書をお送りするメールアドレス（1アドレスのみ）

※1 宛名は、ご購入いただいたご本人様のお名前、又は、法人名・所属団体名のみとなります。(40文字以内)　「上様」や宛名の空白での発行はできません。
※2 領収書の発行金額はお支払いいただいたシーズンシートの代金のみ、もしくは手数料込みの総額での発行となります。

＜注意事項＞
・領収書はPDFで送付させていただきます。ご依頼いただいた際のメールアドレスへご連絡致します。「pia.receipt@pia.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。なお、こちらのメールアドレスは送信専用です。
・紙での発送は行っておりません。また、収入印紙の貼付もおこなっておりません。予めご了承ください。
・PDFにて送付させていただく領収書につきましては、発行完了まで２週間程度お時間をいただきます。
・領収書の日付は、ご購入日（決済完了日）となります。それ以外のお日にちでの発行はできませんのでご了承ください。
・但し書きは、「チケット代」とさせていただきます。
・領収書の発行はご購入者ご本人様よりご依頼いただきますようお願いいたします。代理の方よりご依頼いただいてもお受け出来かねますので、予めご了承ください。
・ご購入が確認できない場合、また、ご申告内容がご購入内容と異なる場合などには、領収書の発行をお断りさせていただくことがございますので予めご了承ください。

試合毎に、パルチケット「シーズンシートオーナー先行販売」の期間でご購入いただけます。購入にはワンタッチパスID連携が必要となります。
なお、スタジアム駐車券は競争率が高くアクセスが集中するため、購入できない場合もございます。（販売数は限られております） 駐車券はお1人につき、1枚のみ購入可能です。

シーズンシートは「ワンタッチパスシステム」を利用して、試合の入場時認証、チケット譲渡やリセール管理、先行販売の認証などを行っております。 またシーズンシートは、エスパルス後援会レギュラー会員・法人会員様のみに購入権利があり、同行者の方は後援会員でなくてもよいルールで販売しております。 シーズンシート運用にあたりまして毎シーズン、エスパルス独自の調整を行う必要がございます。そのためICカードの継続運用はせず、2026/27シーズン専用のカードで運用させていただくことになります。