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エスパルスアプリ平素は格別のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
2022年11月2日より販売を開始しております2023エスパルスシーズンシートの購入特典の一部において、法令に抵触することが判明いたしました。
また、全般的な運営コスト増に伴い、当初の計画から採算性が非常に厳しいことも発覚いたしました。
つきましては、すでに公式サイトおよびパンフレットへの掲載および販売を行っておりますが、誠に勝手ながら下記の通りに特典内容を変更させていただきますことをお知らせいたします。
本件に伴いまして、シーズンシート継続お申込みのお客様でご購入の取りやめを希望される場合は、払い戻しを受付させていただきます。
弊社の不手際により、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
特典内容の変更について
【変更前】
シーズンシート1席ご購入に対し、飲食用クーポン5,500円分をプレゼント
【変更後】
シーズンシート1席ご購入に対し、飲食用クーポン1,000円分をプレゼント
※本クーポンは2月上旬までにシーズンシート用ICカード並びに限定オリジナルグッズに同封してお送りさせていただきます。
飲食クーポンについて
●「飲食クーポン」は、1,000円分1枚となります。
●2023シーズン中にIAIスタジアム日本平で開催する、エスパルスのホームゲームスタジアム飲食売店（場内・場外）にてご利用いただけます。
●クーポン券の有効期限は、2023シーズンのJ2リーグ最終戦までとなります。
●お釣りのお渡しや換金はできません。
なお、シーズンシート継続お申込みのお客様で、ご購入の取りやめを希望される場合は、下記の通り払い戻しを受付させていただきます。
払戻受付期間
11/24（本日）〜12/6(火)
払戻受付方法
下記メールアドレス宛に必要事項をご記入の上、ご連絡いただきますようにお願いいたします。
ご連絡先メールアドレス：ticket@s-pulse.co.jp
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件名：2023シーズンシート払戻希望（※お客様のお名前[フルネーム]）
本文：下記をコピーのうえ、必要項目の記載をお願いいたします。
お名前：
電話番号：
後援会員番号：
シーズンシートお申込番号：
今後の取り組みについて
この度は、お客様のご期待を裏切ることとなりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後は法令確認の徹底や各サービスの企画設計を見直し、再発防止に努めてまいります。
