おもてなしプロジェクト
3つの行動理念
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SAFETY安全ご来場いただくすべてのファン・サポーターの皆様に安心・安全に過ごしていただけるよう安全の確保に全力を注ぎます。
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HOSPITALITY礼儀正しさ・丁寧さご来場いただくすべてのファン・サポーターの皆様に思い出に残る最高の観戦体験をご提供できるよう、全スタッフが礼儀正しい対応と心を込めた最大限のおもてなしでお迎えいたします。
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FUN楽しさご来場いただくすべてのファン・サポーターの皆様にスタジアムでのひとときを楽しんでもらい、笑顔溢れるスタジアムとなるようなサービスを提供して参ります。
エスパルスおもてなしプロジェクト 施策の紹介
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- ① バースデーステッカー
誕生日おめでとうございます!!
試合月にお誕生日を迎えた方には、バースデーステッカーをプレゼント!記念にシールをゲットしよう♪■配布場所:総合案内所 / 東インフォメーション
- ① バースデーステッカー
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- ② デビューステッカー
初来場記念に"デビューステッカー"をお渡しいたします。
初めてのスタジアムでの試合観戦をお楽しみください!分からないことはお気軽にスタッフまでお申しつけください。■配布場所:総合案内所 / 東インフォメーション
- ② デビューステッカー
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- ③ ジャンボエアアーチ設置
ご来場の皆様をお迎えするエントランスとなる、ジャンボエアアーチを設置します。
※試合によって設置場所の変更や中止となる場合があります。■設置場所:坂の上広場
- ③ ジャンボエアアーチ設置
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- ④ フォトスポット設置
富士山と清水の街を一望できるIAIスタジアム日本平。スタジアムのいたるところから写真に収めることができますが、第二駐車場から撮影する富士山もオススメ!是非富士山をバックに素敵な写真を撮ってください!
■設置場所:坂の上広場
- ④ フォトスポット設置
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- ⑤ ベビーカー置場
置場には、お客様ご自身で置いていただきます。
ベビーカー置場での破損、紛失、盗難などの責任は一切負うことはできませんので、あらかじめご了承ください。■場所:総合案内所 / 西サイドスタンドとバックスタンドの間 / 東サイドスタンド入場ゲート前
- ⑤ ベビーカー置場
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- ⑥ 簡易型授乳室”mamaro”設置
簡易型の授乳室”mamaro”を設置しております。
おむつ台としての利用も可能です。ご利用の際はお気軽にスタッフまでお声がけください。■設置場所:スタジアム正面玄関前
- ⑥ 簡易型授乳室”mamaro”設置
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- ⑦ 授乳室
授乳、おむつ替えが可能です。
■設置場所:西サイドスタンドとバックスタンドの間 / 東インフォメーション前
※東の授乳室はカーテンで3スペースに分かれていますので最大3組の皆様にご活用いただけます。 - ⑦ 授乳室
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- ⑧ 充電用電源の設置
スタジアムで携帯電話のバッテリーがなくなり、お困りになったことはございませんか?総合案内所に充電用の電源をご用意しますので、ぜひご利用ください。(充電器はお客様でご用意ください)
■設置場所:総合案内所
- ⑧ 充電用電源の設置
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- ⑨ コインロッカー
2023シーズンよりバックスタンドコンコース西側と東スタンドコンコースにコインロッカーを設置!ご利用料金はロッカーの大きさに合わせて300~500円となりますので、大きな荷物をお持ちの方はぜひご利用ください!
【ロッカーの価格・サイズ】
小:300円 横34.6 奥行42.2 高さ29.0
中:400円 横34.6 奥行42.2 高さ50.5
大:500円 横34.6 奥行42.2 高さ77.4
(単位:cm) - ⑨ コインロッカー
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- ⑩ 立食スペース設置
アイスタを囲む景色を眺めながら、アイスタグルメを堪能してください。
■設置場所:西サイドコンコース / 東サイドコンコース
- ⑩ 立食スペース設置