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エスパルスアプリ2021シーズンユニフォームをご注文いただいたお客様の中で、ご希望の選手・クラブマスコット背番号、および背番号・ネームカラーをご注文いただけなかったお客様へのご連絡です。
1月19日(火)中に下記カスタマーサポートユニフォーム交換専用フォームへお問い合わせいただいたお客様については、【選手・クラブマスコット背番号】、および【背番号・ネームカラー】に関しても交換対応をさせていただきます。
交換対応が可能な事例１【選手・クラブマスコット背番号】を交換希望の場合
ご購入例）19番 ディサロ 燦シルヴァーノ選手の1stユニフォーム（背番号・ネーム：ゴールドカラー）を購入したかったが、売り切れていて買えず別の選手の1stユニフォーム（背番号・ネーム：ゴールドカラー）を購入した。
交換対応）すでにご購入いただいている選手背番号から、19番 ディサロ 燦シルヴァーノ選手の1stユニフォーム（背番号・ネーム：ゴールドカラー）に変更を承ります。
＜事例1のユニフォーム交換方法＞
エスパルス公式オンラインストアカスタマーサポート内、ユニフォーム交換専用フォーム へお問い合わせいただく。
※こちらのフォームにいただいたお問い合わせは、順次オペレーターにて対応させていただきます。
対応可能な事例２【背番号・ネームカラー】を交換希望の場合
ご購入例）23番 鈴木唯人選手の1stユニフォーム（背番号・ネーム：ゴールドカラー）を購入したかったが、売り切れていて買えず別の選手の1stユニフォーム（背番号・ネーム：ブルーカラー）を購入した。
交換対応）すでにご購入いただいている1stユニフォーム（背番号・ネーム：ブルーカラー）から、23番 鈴木唯人選手の1stユニフォーム（背番号・ネーム：ゴールドカラー）に変更を承ります。
＜事例２のユニフォーム交換方法＞
１）1月19日(火)中にエスパルス公式オンラインストアカスタマーサポート内、問い合わせフォーム へお問い合わせいただく。
★カテゴリは「注文のすべてまたは一部キャンセル」をご選択ください。
※こちらのフォームにいただいたお問い合わせは、順次オペレーターにて対応させていただきます。
２）お客様の方で本来ご希望の商品をご購入いただく。
＜注意事項＞
※ユニフォームの種類、サイズの交換は対応できかねます。
この度は多くのお客様に多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
※2021ユニフォーム販売特設サイトでは、2nd・GKについては追加予約販売はございません。
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リニューアルオープンしたエスパルス公式オンラインストアでは、旧サイト（エスパルスオフィシャルオンラインショップ）のアカウント情報は移行されません。大変お手数ですが、新規でのアカウント登録をお願いいたします。
お問合せ
エスパルス公式オンラインストアカスタマーサポート
オペレーター対応時間 10:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始は休業）
