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エスパルスアプリこの度、販売中の商品「20レインポンチョ」におきまして、品質表示に記載されている取扱い上の注意部分の表記に誤りがございました。
下記内容に訂正させていただきますと共に、お買い上げくださいましたお客様には大変ご迷惑お掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層、商品管理チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいりますので、今後とも弊社商品にお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
対象商品
20レインポンチョ
誤表記内容
本来、「はっ水」の機能表記すべきところを「防水」と誤表記
今後の対応について
販売中の商品は、正しい表記の品質表示タグへ、付け替えの対応をさせていただきます。
対応後の商品は7月上旬より再販させていただきます。
対象商品をお買い上げいただいたお客様の中でご希望される方は、ご使用の有無にかかわらず返品・返金の対応をさせていただきます。
誠にご面倒をお掛けいたしますが、エスパルスストアにお持ちいただくか、以下宛先に着払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
着払いでお戻しいただく場合
=返送先住所＝
〒270-0124
千葉県流山市南319番地GLP流山Ⅰ- 2F
LF Logistics内
Fanatics Japan返品センター宛
TEL:04-7199-7511
=封入物＝
①返品していただく「20レインポンチョ」
②メモ（以下を明記ください）
※お客様の住所/氏名/電話番号
※ご返金させていただく銀行口座情報（以下項目）
・金融機関名
・支店名 / 支店番号
・口座種類（普通 / 当座）
・口座番号
・口座名義人（カタカナのフルネーム）
備考
「20レインポンチョ」に、防水の機能は備えておりませんが、雨具としての販売基準である「はっ水性試験」において基準を満たす結果が出ております。
※一般財団法人カケンテストセンターによる「はっ水性試験」
お問合せ
S-PULSE STORE（旧エスパルスドリームハウス清水、静岡市清水区港町2-7-20）
TEL：054-351-8855
営業時間 11:00～19:00 （定休日：月曜日 ※月曜祝日の場合は翌日火曜休み）
エスパルス公式オンラインストアカスタマーサポート
オペレーター対応時間 10:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始は休業）
