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ストアお客様各位
平素よりエスパルスストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部のお客様より、当店で販売した「25 プレイヤーズTシャツ オレンジ」の【ディープシーブルーグリッター加工】に関し、シート剝がれが発生している旨のご報告をいただいております。ご不便とご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
【対象商品】
25 プレイヤーズTシャツ オレンジ（ディープシーブルーグリッター加工）
【現象について】
一部の商品において、圧着後約2日ほど経過するとネーム&ナンバーが剝がれてしまう事象が発生しています。圧着直後には問題がないことを確認しておりましたが、時間の経過とともに剝がれが生じることが判明しました。
【対応方法】
対象のお客様には、以下の対応をさせていただきます。剝がれた製品を店舗へお持ち込みいただくか、もしくは店舗へのご連絡のうえ、配送いただけますようご協力をお願い申し上げます。良品の再圧着を行い、再度お客様へお届けいたします。
【公式オンラインストアでご注文いただきました同商品のお届けについて】
良品のネーム&ナンバーシートでの生産を実施いたします。そのため誠に恐れ入りますが、当初ご案内しておりましたお届け時期よりお時間を頂戴する場合がございますため、ご了承いただきますようお願い申し上げます。お客様にご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、迅速かつ確実な対応に努めてまいります。
お客様からのお問い合わせ先について
<ご購入のお客様のお問い合わせ先>
エスパルスストア 電話番号 0543-51-8855
受付時間：火曜～日曜 午前11時～午後7時(定休日：月曜日)
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