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ストア5/23(金)に新商品として発売いたしました「【シークレット】ネックストラップ」の一部選手のデザインに間違いがございました為、以下の通りお詫びとお知らせをいたします。なお、S-PULSE STOREにてお買い上げいただきましたお客様の中で、該当のお客様には購入商品代金のご返金または交換対応のご案内をいたします。
お買い上げいただきましたお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
より一層、商品管理チェック体制を見直し、再発防止に努めて参ります。
お詫び事象
#30佐々木智太郎、#71猪越優惟の写真とネーム＆ナンバーが互い違いにデザインされておりました。
交換対象商品
【シークレット】ネックストラップ
交換対応
#30佐々木智太郎、#71猪越優惟が入っていたお客様には大変お手数ではございますが、お手元にございます交換対象商品をS-PULSE STOREにご持参いただき、その場で新しいものと交換いたします。
※シークレット商品のため、デザインをお選びいただく事はできませんのであらかじめご了承ください。
※#30佐々木智太郎、#71猪越優惟の良品と交換をご希望の場合、店舗での交換対応のご案内は5/30(金)を予定しておりますので、詳細について改めてご案内いたします。
※再度のご来店が難しい場合、ページ下部に記載のエスパルス公式オンラインストアカスタマーサポートまでお問い合せいただきますようお願い申し上げます。
※S-PULSE STOREでは、今後も対象商品の販売を継続いたします。該当選手の場合は店舗にて回収し、新しいものを1点お渡し、#30佐々木智太郎、#71猪越優惟をご希望の場合は良品と交換させていただきます。
公式オンラインストアでお買い求めのお客様について
当該商品はすべて良品を用意した上で、予約商品として、6月初旬から順次発送させていただきます。公式オンラインストアで注文いただいたお客様には良品をお届けしますので、ご安心いただけますようお願いいたします。
お問合せ
エスパルス公式オンラインストアカスタマーサポート (こちら)
オペレーター対応時間 10:00～17:00 (土・日・祝日・年末年始は休業)
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